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Como as 5 forças de Porter podem ajudar na estratégia de QUALQUER negócio

É inegável que o conhecimento sobre o ambiente no qual uma indústria está inserida influencia diretamente no sucesso de sua estratégia de atuação e produção. Afinal, todo esforço é válido para atingir as metas estabelecidas e alcançar maiores e melhores patamares, pois só sobrevivem as mais eficientes nesse mercado competitivo. Mas como podemos entender esse […]

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Como um case do Netflix explica o desafio do equilíbrio entre a voz do negócio e a voz do cliente

Um dos grandes desafios na condução de projetos de melhoria contínua é encontrar o equilíbrio entre as necessidades e interesses do cliente e as necessidades da empresa. Pode parecer assustador de início, mas nem sempre a voz do negócio é sinérgica à voz do cliente e encontrar características que promovam ganhos na mesma direção é […]

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