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Como um case do Netflix explica o desafio do equilíbrio entre a voz do negócio e a voz do cliente

Um dos grandes desafios na condução de projetos de melhoria contínua é encontrar o equilíbrio entre as necessidades e interesses do cliente e as necessidades da empresa. Pode parecer assustador de início, mas nem sempre a voz do negócio é sinérgica à voz do cliente e encontrar características que promovam ganhos na mesma direção é […]

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O que um estribo de cavalo tem a ensinar sobre inovação e criatividade

O mundo está cheio de histórias envolventes e sedutoras sobre criatividade e desenvolvimento de invenções disruptivas que encontraram novas maneiras de resolver problemas e estabeleceram novos paradigmas. Por exemplo, podemos citar a invenção do estribo. Mesmo que você nunca tenha montado em um cavalo, é fácil imaginar como deve ser difícil fazer isso sem usar […]

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Sua equipe está conduzindo uma reunião de brainstorming da forma correta?

Quando sua equipe é encarregada de gerar idéias para resolver um problema, sugerir uma sessão de brainstorming é praticamente uma reação natural. Mas essa abordagem realmente funciona ou está sendo conduzida da forma correta? Embora o termo “brainstorming” seja agora usado como um termo genérico para grupos desenvolvendo idéias, ele começou como o nome de […]

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