COMUNICAÇÃO

Primeiramente, vamos falar de comunicação. Ter uma comunicação CLARA e CONCISA é um dos principais fatores de sucesso na carreira de um engenheiro (a). Através de uma comunicação eficiente, todas as outras habilidades serão potencializadas.

Henrique, de forma prática, como podemos melhorar?

• Adapte sua comunicação ao meio que estiver;
• Crie um storytelling para prender atenção das pessoas;
• Use metáforas e elementos para ajudar na compreensão;
• Cuide de sua comunicação “não verbal”;
• Se atente a entonação da sua voz.

Eu tenho absoluta certeza que você já ouviu falar de Steve Jobs lembra?

Um dos fundadores da Apple), mas uma coisa que não tenho certeza é se você já assistiu o discurso dele no lançamento do iPhone em 2007 – e se não viu, assim que finalizar esse artigo, corra ao YouTube e assista esse vídeo!

Steve Jobs não ficou conhecido por sua liderança – aliás, as biografias não exaltam sua liderança, rs – mas, todas as biografias exaltam a sua comunicação.

FOCO EM RESULTADOS

O engenheiro (a) é um profissional que traz consigo um rótulo: ELE(A)

RESOLVE PROBLEMAS. E isso é algo bom, não é?

Ter sobre você a premissa que sempre resolverá os problemas, que sempre será um provedor de soluções facilita muito no dia a dia.

Mas isso não pode ser apenas um rótulo, você tem que fazer valer esse “PRÉ julgamento” sobre você, e se destacar como alguém que de fato, gera resultados.

Como aumentar a percepção sobre os seus resultados? Basicamente de 2 formas:

1. Entregando mais do que foi pedido;
2. Entregando antes do prazo determinado.

CAPACIDADE ANALÍTICA

Lembra aquele papo de pessoas de humanas e de exatas? Então, ele se aplica aqui, muito mais pelo estigma que as pessoas colocam sobre ele do que, de fato, ser algo verdadeiro.

Não podemos rotular as pessoas dessa forma – de humanas e de exatas – aliás, os profissionais híbridos são os que chamamos de “cereja do bolo”.

Contudo, não dá para dizer que um bom engenheiro (a) não precisa ter essa habilidade apurada. Nós, engenheiros (as), não podemos tomar decisões baseados apenas em opiniões e achismos, muito pelo contrário, precisamos estar baseados em dados e fatos.

Ainda nesse tema, outro ponto importante é que uma BOA CAPACIDADE ANALÍTICA é diferente de TER dados, você precisa saber ANALISAR os dados para saber quais decisões tomar.

GESTÃO DE PESSOAS

Gestão de pessoas, termo que tem ficado cada dia mais conhecido e explorado. Atualmente está “na moda” essa questão de gestão de pessoas, de gestão humanizada, de gestão de empatia, mas até que ponto essas ações tem sido colocada em prática?

Gestão de pessoas é algo sério e de grande responsabilidade, mas que também, não é um bicho de 7 cabeças. Vamos trazer alguns pontos para ajudar de forma prática nesse ponto?

1. Saiba se comunicar com sua equipe – Olha a comunicação voltando aqui. Use as dicas que já falamos acima, adapte sua linguagem à uma forma que as pessoas consigam entender
2. Pessoas precisam de pessoas – Saiba que, por trás das relações profissionais, existe uma relação humana, então trate com respeito, educação e empatia.
3. Valorize o conhecimento da equipe – Você não sabe tudo! É bem provável que em sua equipe exista pessoas com 10, 20 ou 30 anos de experiência, então, valorize o conhecimento agregado que essas pessoas têm e tragam esse conhecimento para ser apoio em sua gestão de equipe.
4. Esteja onde as coisas acontecem – Não lidere do escritório (a não ser que sua equipe seja somente office mesmo! Esteja no dia a dia da operação, veja os problemas de perto, interaja com as pessoas e participe de pequenas reuniões de rotina.

Poderíamos escrever muitas outras ações para ajudar o dia a dia da gestão de equipe, mas acredito que essas, que são simples e objetivas, já podem lhe ajudar muito.

LIDERANÇA

Para mim, um líder, é aquele que consegue o comprometimento da sua equipe sem precisar usar de medidas rigorosas.

Todo aquele que, através da sua GESTÃO DE EQUIPE, COMUNICAÇÃO e EXEMPLO consegue guiar outras pessoas para um objetivo estipulado, mesmo que a princípio não seja o desejo da pessoa.

A melhor forma de liderar, na minha visão, é pelo exemplo. Liderança não é comprada, não é um título, liderança é conquistada. Um líder precisa passar credibilidade.

Me diz o que achou, já conhecia essas soft skills? Você também concorda com essas habilidades?

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Vamos traduzir esse termo para uma habilidade humana e para que a tradução fique fácil, vamos apenas adaptar essa que acabei de mencionar. Com isso, pode-se dizer que resiliência é a capacidade que uma pessoa tem de “não se deformar” em situações adversas. Ou seja, quando se tem resistência a alguma vulnerabilidade imposta ou capacidade de se recuperar facilmente em situações de crise ou alta pressão.

Sabe a famosa frase: “Fazer do limão uma limonada”? Essa é uma maneira fácil de tentarmos falar mais sobre essa habilidade social. Você também pode tentar responder a frase do título desse nosso texto: Você prefere chorar ou vender lenços?

Quantas vezes ao acontecer conosco algo indesejado nos perguntamos: “Por que eu? O que fiz para merecer? ”. Tente refletir se você tem o mesmo comportamento quando algo bom acontece. Provavelmente, não. Geralmente, quando acontece algo que possui o viés positivo, agradecemos e entendemos que merecemos, nunca pensamos em questionar. Por outro lado, quando é algo ruim, sempre questionamos.

Por isso, é fundamental que você entenda o quanto antes que, infelizmente, os problemas, as situações adversas e os dias ruins sempre existiram e vão continuar existindo. Mas sabe o que pode mudar? A maneira que você passa por isso tudo! Como você pode passar por isso de maneira mais tranquila, sem se desestabilizar e tirando aprendizados. Consequentemente, ser mais resiliente.

Dicas para desenvolver a sua Resiliência

Quer saber algumas ficas práticas que podem te ajudar?

Tenha objetivos bem definidos

Quando você tem muito claro o que você deseja, o seu foco aumenta e você consegue passar por situações ruins sem se abalar tanto. Por isso, é muito importante que você tenha os seus objetivos bem desenhados. E o principal, se atente a desenhar objetivos de médio e longo prazo. Pois, pode ser que os objetivos de curto prazo confundam a sua jornada. Você pode pensar que eles não são tão relevantes ou que no caminho que está, eles não irão acontecer.

Olhe sempre para frente e isso não quer dizer que você não terá que redesenhar alguns deles. Mas sempre que tiver situações que te deixe confuso quanto a sua força para enfrenta-las, lembre-se que você tem planos muito maiores e seja resiliente, não coloque tudo a perder ou desistir.

Tenha uma mente flexível

Ter a mente aberta vai te ajudar a eliminar certos padrões e ser mais resiliente. Mas o que são esses padrões? Eles correspondem as reações que temos para cada tipo de situação e consequentemente as emoções associadas a isso. Ou seja, estamos falando de alguns sentimentos que podemos ter quando algo acontece. Por exemplo, imagine que você sente raiva, sempre que alguém pensa diferente de você? Isso pode mudar se você não tiver pensamentos tão fixos e nem a mente tão fechada para novas ideias, novas experiências.

Como você pode desenvolver isso? Procurando novas referências, conhecendo pessoas novas, lugares novos. Toda nova informação que você adquirir, te ajudará a trabalhar com menos padrões associados e consequentemente, reduzir as emoções pré-definidas.

Seja otimista

Eu sei que por vezes é difícil fazer do limão uma limonada, vender lenços ao invés de usá-los para chorar, tudo isso parece “conversa fiada” – como diria um bom mineiro. Porém, é importante que você perceba que lamentos e lamúrias nunca afastarão os problemas. Pense positivo e ache logo uma solução. Enquanto você se mantiver calmo e controlado tudo será mais fácil.

Não estou dizendo que agora você não poderá encontrar problemas, até porque esse é um processo fundamental para evolução e inovações. Porém, o que deve mudar é a maneira que você se comporta diante de alguma situação ruim. Tente imaginar, como você pode pegar o lado bom de cada um desses momentos e usar para trabalhar o lado ruim, resolvendo e criando novas soluções.

Esse texto sobre resiliência é o nosso terceiro texto da série sobre Soft Skills específicos. Você já leu os demais? Já falamos sobre Empatia, Liderança e Criatividade também e continue conosco nessa jornada de desenvolvimento pessoal e profissional.

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Agora que você já sabe o que são essas habilidades não técnicas e sua importância, imagino que deve estar pensando: “Ok, entendi. Mas como começo a me desenvolver? ”. Fique tranquilo, eu desenvolvi um método que chamo de Mapa de Soft Skills e é ele que vou construir aqui junto com você!

Antes disso, é importante que a base sobre o tema esteja bem consolidada. Portanto, se você ainda não leu os nossos dois artigos da série, leia: “O que são Soft Skills” e “Soft Skills e o Profissional do futuro”.

A importância do equilíbrio em nossas vidas.

Nesse e nos próximos três textos vamos fazer um passo a passo sobre como iniciar essa jornada de desenvolvimento pessoal e profissional. A primeira etapa desse processo é falarmos sobre Objetivos e Metas.

Mas antes de começar, te convido a refletir um pouco sobre alguns pilares de sua vida. Considero como um processo importante que pode ajudar a garantir que você se manterá em equilíbrio para manter o seu foco e evitar frustrações.

A dica nesse momento é entender quais os pilares essenciais para você e avaliar como você considera que os mesmos estão, em uma nota de 1 a 10. Como por exemplo: relacionamentos, desenvolvimento pessoal, saúde, espiritualidade, viagens, desenvolvimento profissional, entre outros. Além disso, é importante focar em apenas um objetivo para as áreas que você entende que precisam ser cuidadas.

Transformando Objetivos em Metas.

Esse talvez seja o principal cuidado quando pensamos em algo que desejamos concretizar. O que faz com que um objetivo se transforme em metas e consequentemente guie a maneira que vamos agir para atingi-lo?

Faremos então, a utilização de um dos mais conhecidos acrônimos. A sigla SMART é composta pelas palavras Specific (específico), Measurable (mensurável), Attainable (alcançável), Relevant (relevante) e Time based (temporal).

Específica: evite metas genéricas. Sendo mais específico, você garante que sua mente assimile melhor. Para tal, detalhe da melhor maneira possível. Pense sobre o que quer realizar e quem está envolvido.

Mensurável: coloque números em sua meta. É através deles que o seu cérebro criará ferramentas e avaliará como você está durante o percurso.

Alcançável: estabeleça metas possíveis, metas que sejam compatíveis com sua realidade e recursos. Porém, crie metas que possuam desafios.

Relevante: as metas precisam ter significados, precisam estar em convergência com o seu propósito de vida para garantir que você verá o valor agregado da mesma. Caso contrário, não encontrará motivação para seguir.

Temporal: toda meta precisa de um prazo. Você precisa definir  um prazo para conclusão, só assim conseguirá entender qual sua contribuição diária com a mesma e se organizar.

Mapa de Soft Skills: Os “três Ds” do sucesso

Sabe o que pode te diferenciar dos demais em relação aos seus objetivos e metas? A maneira como você se comporta! E para isso, vou lhe falar uma formula mágica, conhecida como os três Ds do sucesso. São eles a determinação, a dedicação e a disciplina.

Sabe qual a diferença entre eles? Saiba o que você quer e o nome disso é determinação. Faça o que você já sabe que quer e será dedicado. Faça isso bem todos os dias e você terá disciplina!

“Teoria das dez mil horas” – É o nome de um estudo realizado pelo jornalista Britânico Malcolm Gladwell. Ele defende que esse seria o suposto tempo necessário de prática para se chegar a maestria em atividades complexas. A teoria é um tanto quanto controversa pois, não leva em consideração qualquer tipo de vocação. Mas o que eu quero que você se atente é ao fato de que com esforço, você será capaz de conseguir atingir os seus objetivos.

Entre o talento e o esforço, qual deles está em suas mãos? A professora da Universidade da Pensilvânia, Angela Duckworth, fez um estudo avaliando exatamente a diferença entre esses dois. Ela queria investigar sobre a principal diferença entre os seus melhores e piores alunos. Ao final do seu estudo, concluiu que qualquer pessoa, independentemente de sua situação, pode aprender e desenvolver qualquer qualidade, sempre que se esforçar o suficiente. Em poucas palavras, o seu estudo foi resumido com a fórmula Habilidade + Esforço = Conquista.

Seja Protagonista!

Seja o agente da mudança no seu mundo! Mas como fazer isso? A melhor maneira de você começar a ser protagonista da sua vida e da sua carreira é mudando o seu jeito de receber o que acontece.

Já ouviu falar em Locus de controle? Esse é um conceito criado pelo psicólogo norte-americano Julian Rotter com objetivo principal de clarificar como a percepção que temos sobre o que acontece ao nosso redor afeta em nossos fracassos e sucessos.

A palavra locus vem do latim e significa lugar. Ou seja, de forma simples podemos traduzir esse termo como: lugar de controle. Com isso, pessoas que possuem o locus de controle externo, acreditam que não tem responsabilidade sobre os resultados e eventos em sua vida. Geralmente, atribuem tais acontecimentos ao azar, a alguma pessoa, ao destino , entre outros. Diferente do que fazem as pessoas com locus de controle predominantemente interno.

Agora eu lhe pergunto: não é mais fácil tentar entender a sua contribuição ou o que você pode fazer para mudar? Tire barreiras, evite desculpas e tenha protagonismo. A forma como você percebe as coisas, influencia diretamente na maneira que vai agir.

Chegamos ao fim da nossa primeira etapa do Mapa de Soft Skills. A partir de agora, você já entendeu uma melhor maneira de desenhar metas e busca-las. Te encontro na segunda etapa do Mapa! Esse é o terceiro, dos sete artigos que traremos nessa série.

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De fato, Soft Skills estão entre as valiosas competências do futuro. Em um mercado de trabalho que se torna cada vez mais competitivo, bons currículos e qualificações já não serão mais suficientes.

Como surgiu a preocupação com as Soft Skills?

O termo Soft Skills surgiu juntamente com o termo Hard Skills em 1972, nos manuais de treinamento das forças armadas dos Estados Unidos. Através deles, o objetivo principal era que os militares tivessem capacidade de separar e entender os diferentes tipos de habilidades que a função lhes exigiria.

Com isso, eles seriam capazes de entender quais as habilidades técnicas que precisariam se capacitar para as tarefas específicas da rotina e quais habilidades não técnicas precisariam desenvolver para prestarem um serviço com foco final no cidadão, onde pudessem ser maleáveis e sensíveis para que promovessem uma gestão mais agradável e humanizada.

Hard Skills & Lifelong learning: O que isso quer dizer?

Antes de tudo é importante entendermos que o cenário nacional contempla a transformação digital e o desdobramento da Industria 4.0. Ou seja, estamos falando do protagonismo da automação, inteligência artificial, big data, entre outros.

Claramente, teremos sim algumas funções ou atividades que mudarão a maneira que é feita hoje. Todavia, tem algo que preciso deixar claro: o conhecimento técnico ou o que chamamos de Hard Skill, continuará sendo importante. É possível dizer, porém, que o “tempo útil” desse conhecimento também vem mudando. Com isso, as escolas e os profissionais, precisarão entender que esse dinamismo e a capacidade de sempre renovar os seus conhecimentos, passará a ser fundamental para se manter atualizado no mercado de trabalho.

Lifelong Learning – vida longa ao aprendizado.  É o termo que faz jus ao que estamos vivendo. Ele aborda a necessidade de nos mantermos constantemente estudando e aprendendo. Uma das instituições que disseminam esse conceito é a Lifelong Learning Council Queensland (LLCQ), defende que tal ideia pode ser definida como “um aprendizado que é perseguido durante a vida: um aprendizado que é flexível, diverso e disponível em diferentes tempos e lugares. Cruza setores, promovendo aprendizado além da escola tradicional e ao longo da vida adulta”.

Soft Skills : Onde as máquinas não podem competir

Ainda na pesquisa do LinkedIn que mencionei no início desse texto, o percentual de profissionais que trouxeram Soft Skills como uma tendência do atual mercado coloca esse tópico em primeiro lugar na pesquisa, com 91%.

Além disso, por se tratar de habilidades menos convencionais de se desenvolver, recrutadores têm considerado cada vez mais relevante a avaliação dessas habilidades em detrimento até das habilidades técnicas. Visto que, dependendo da função, pode ser mais fácil desenvolver os Hard Skills necessários.

A pesquisa do LinkedIn também conversou com recrutadores para entender o que era mais importante para eles durante os momentos de seleção. Os dados podem ser surpreendentes! 30% consideram Soft Skills como os motivos principais de contratação, 62% consideram a junção de Hard e Soft Skills e 8% focam apenas em Hard Skills. A boa notícia é que o nosso país ocupa o segundo lugar no ranking dos que realmente consideram essas habilidades importantes durante os momentos de recrutamento, com 95%, ficando apenas atrás no México.

Acredito que agora tenha ficado um pouco mais claro para você a importância dos chamados Soft Skills, certo? Mais do que isso, espero que você tenha começado a perceber o quanto essa série irá te ajudar a abrir os olhos para se tornar um profissional cada vez mais completo, na engenharia ou em qualquer outra área de atuação.

Então vamos em frente! Esse é o segundo, dos sete artigos que traremos nessa série! [1]

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• Vocês que passam ou passaram cinco, seis ou talvez mais anos cursando engenharia.
• Vocês que estudam ou estudaram cálculo, geometria analítica, álgebra linear, entre outras várias disciplinas.
• Vocês que por vezes fizeram uma, duas ou três vezes a mesma disciplina.

Quando enfim, estiverem quase prontos para serem oficialmente Engenheiros ou até mesmo após concluírem o curso, sinalizo-os que poderá haver um porém: Vocês irão descobrir que podem ainda não estar completamente prontos para o mercado de trabalho.

Eu imagino que neste momento você possa estar se perguntando:  “Mas o que ainda pode faltar agora que já possuo o sofrido e sonhado diploma? ”. Estamos falando de Soft Skills, ou em português, habilidades não técnicas.

Empresas de consultoria especializadas em recrutamento e carreira, como a Right Management e a Page Personnel, trazem resultados surpreendentes em suas pesquisas. A primeira delas, destacou as habilidades não técnicas, em detrimento as habilidades técnicas. Já a segunda empresa, em seu estudo, apontou que nove em cada dez profissionais são contratados pelo seu perfil técnico e demitidos pelas características relacionadas ao seu comportamento.

Ou seja, precisamos entender melhor sobre essas tais habilidades técnicas e não técnicas, correto? E é exatamente assim que essa nova série do blog irá te ajudar!
E para começarmos, vamos primeiramente entender esse termo:

+ Mas afinal, o que são Soft Skills?

Soft Skills, trata-se de um termo em inglês, no qual a tradução “ao pé da letra”, seria: Habilidades Macias. Claramente, essa não é uma boa tradução. Por isso, em português chamamos de Habilidades não técnicas.

Essas habilidades ou competências envolvem a personalidade e o comportamento de cada pessoa. Por essa razão, tratam-se de habilidades totalmente particulares que surgem através de experiências, cultura, criação, educação e pessoas as quais você convive. Além disso, elas possuem alta influência na forma de interagir com o ambiente e com as pessoas e isso pode afetar diretamente os relacionamentos e planos de metas pessoais e profissionais.
Como exemplos de Soft Skills, pode-se citar a comunicação, criatividade, liderança, trabalho em equipe, inteligência emocional, proatividade, entre outros.

Essas habilidades possuem como característica o fato de não serem facilmente mensuráveis. Pois, não se trata de um conhecimento que podemos medir através de aplicação de provas. Além disso, mesmo que atualmente tenham surgido alguns cursos com certificados nessa área, dificilmente eles seriam suficientes para comprovar tais habilidades. Elas precisam ser observadas! Observadas no nosso dia a dia, em uma dinâmica, em uma entrevista…

Talvez agora vocês devem estar pensando: “Mas eu que sei Excel, Inglês, me formei em Engenharia, aprendi a programar. Onde isso tudo entra? ” Pois bem, essas são o que chamamos de Hard Skills ou Habilidades Técnicas.
Essas habilidades envolvem um conhecimento técnico, adquirido através de cursos, experiências práticas, treinamentos, workshops. São habilidades que podem ser facilmente aprendidas e ensinadas. Pois, tem como diferencial a facilidade de se medir esse conhecimento e isso pode ser feito através de provas, demonstrações ou resultados quantitativos.

Bem, agora que vocês já sabem o que são esses dois termos e da sua importância para a formação do profissional do futuro, tenho um convite. Convido-os a acompanhar essa série conosco, onde, com toda certeza você se desenvolverá pessoalmente e profissionalmente. Pois, ao contrário do que muitos pensam, Soft Skills podem e devem ser desenvolvidos.

Vamos conosco? Esse é o primeiro, dos sete artigos que traremos nessa primeira série!

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