O que é design thinking ?

O processo de tomada de decisões faz parte de toda a nossa vida. Ainda, nessa jornada podemos lidar com diversas dificuldades e barreiras que temos que superar.

A ferramenta design thinking é um conceito que surgiu, primeiramente, no design.

Dessa forma,  praticamente passamos a ter a perspectiva dos designers, se tratando de pensamentos e ações, para a resolução de problemas em toda e qualquer área.

Ainda, essa metodologia faz com que a pessoa que aplica o design thinker estimule sua empatia, um dos soft skills, isso quer dizer, tome ações voltadas na necessidade da pessoa, bem como desenvolver seu lado colaborativo em trabalhos em equipe e permite rapidamente a colocação das ideias em prática e aprendizagem com os erros.

Sobretudo, cabe salientar que o processo de design thinking é dividido em uma série de sequência lógica, possuindo, assim, cinco etapas.

Vamos conhecê-las!?

Etapas do design thinking

Anteriormente, tínhamos dito que o processo de design thinking possuíam cinco etapas, são elas: imersão, ideação, prototipagem, teste e implementação.

Imersão

Primeiramente, como o próprio nome sugere, a imersão se trata de “mergulhar “no problema, conhecê-lo mais afinco.

Por exemplo, como você irá solucionar o problema de outrem se você não vive a experiência dessa pessoa? Entendem porque o design thinking estimula a empatia?

Nessa etapa é onde, ao conhecer o problema, visualizamos onde há oportunidades e possibilidades de inovação. Contudo, para que isso ocorra devemos analisar todos os pontos de vista, nossas fraquezas, nossos pontos fortes, oportunidades…

Para mapear todo esse processo de autoconhecimento eu recomendo a utilização da matriz SWOT.

Ideação

Finalizado a etapa de descoberta e entendimento do problema partimos para ideação. Logo, nessa fase, começamos a desenvolver insights e visualizar como aproveitamos essas oportunidades e preenchemos as lacunas criadas diante das necessidades levantadas.

Diante disso, como ferramenta na aplicação dessa etapa podemos utilizar o Big data.

Analogamente, temos como pilar do design thinking a colaboração e o trabalho em equipe. Isso quer dizer, nessa fase nos reunimos com a equipe e realizamos uma série de brainstormings para gerar mais ideias diferentes.

Prototipagem

Chegou a hora de colocar a mão na massa!

Passando as duas etapas anteriores. Que tal filtrarmos as ideias ? Ou seja, selecionarmos a que mais se aplica à solução do nosso problema. E também, a mais viável.

Portanto, chegou a hora de criar uma versão teste, um MVP, uma  versão Beta ou uma representação gráfica.

Fase teste

Com o produto feito ou o serviço idealizado, chegou a hora de colocá-lo à prova. Nessa etapa do design thinking levamos nossa primeira ideia, o protótipo,  para o mercado. 

Nesse ínterim, saberemos na íntegra se estamos atendendo a necessidade ou se o problema está sendo resolvido em pequena escada. 

É importante nessa etapa coletar feedbacks para, ao invés de começar o processo do zero, nos atualizarmos e alinharmos com as necessidades.

Implementação da solução

Finalmente, chegamos ao fim das etapas do design thinking. Com a versão teste alinhado na solução da problemática, chegou a hora de colocá-la definitivamente no mercado. 

Com isso, você precisa vendê-la ! Criar estratégias de marketing para divulgar que sua ideia resolve determinado problema 

Considerações finais

Depois que, conhecemos as etapas do design thinking, estamos aptos a aplicar essa metodologia e descobrir novos caminhos para a resolução de nossos problemas.

A aplicação dessa ferramenta é meramente cultural. Como dito anteriormente, podemos utilizar para qualquer coisa e em qualquer lugar.

Adicionalmente, ressalto que durante uma sessão de brainstorming não existem ideias ruins. Portanto, não caçoe das ideias que aparentemente são esquisitas, pois, as ideias mais inusitadas podem ser as que possuem maior potencial para resolver seu problema.

Em conclusão, a ferramenta de design thinking é contínua, podendo e devendo sofrer alterações, isso quer dizer, para melhor né? Em suma, faça um monitoramento para saber o sucesso de sua ideia / produto.

Caso tenham interesse em aprimorar os conhecimentos, sugiro o curso da universidade de Stanford.

Muito obrigado! Esses e diversos assuntos podem ser encontrados no Blog da Engenharia ! Curtam, compartilhem e deixem seus comentários e sugestões de temas.

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Sendo assim, vamos falar nesse artigo sobre a importância da união de tecnologias, ferramentas acessíveis e inteligência artificial. A área do conhecimento com foco em eliminar essas barreiras dentro da universo tecnológico, é chamada de  Tecnologia Assistiva (TA).

Em síntese, é a área que busca, amplificar a participação, inclusão social, autonomia, qualidade de vida e independência das pessoas com deficiência ou mobilidade reduzidas.

E para agregar ainda mais o mundo de inovações, vamos abordar aqui o uso de aplicativos acessíveis e agora também a onda das #hashtags de acessibilidade.

Você usa #hashtags de acessibilidade? Gostaria de entender como usar?

A princípio, estão mais presentes em nossas redes sociais. Com o fundamento de quebrar esses entraves, em especial para deficientes visuais.

Exemplo da: #Pracegover

Nesse sentido, essa hashtag, foi criada em 2012, pela professora Patrícia de Jesus. Que teve essa grande ideia com a funcionalidade em, fazer os videntes se darem conta que as pessoas com deficiência visual, também acessam as redes e que com essa iniciativa tenham o direito de acesso aos conteúdos visuais.

Ficou curioso de como pode ajudar? Vamos às dicas, compartilhada pela autora do projeto:

1. Coloque a hashtag #PraCegoVer;
2. Anuncie o tipo de imagem: fotografia, cartum, tirinha, ilustração…;
3. Comece a descrever da esquerda para a direita, de cima para baixo (a ordem natural de escrita e leitura ocidental);
4. Informe as cores: Fotografia em tons de cinza, em tons de sépia, em branco e preto [se a foto for colorida, não precisa informar “fotografia colorida”, porque você vai dizer as cores dos elementos da foto na descrição e a indicação ficará redundante. Se você já vai dizer que a moça está de casaco vermelho, ao lado de flores amarelas, não preciso dizer que a foto é colorida].
5. Descreva todos os elementos de um determinado ponto da foto e só depois passo para o próximo ponto, criando uma sequência lógica.
6. Descreva com períodos curtos [se posso falar com 3 palavras, não vou usar 5].
7. Comece pelos elementos menos importantes, contextualizando a cena, e vá afunilando até chegar ao clímax, no ponto chave da imagem.

• Mais algumas #, para compartilhar: #inclusaosocial #pessoacomdeficiencia – #cadeirante – #surdez – #euamolibras – #acessibilidadeparatodos – #cadeiraderodas.

E quais são essas ferramentas tecnológicas acessíveis?

Antes de mais nada, ao falarmos de algumas dessas tecnologias, vamos aqui a um dado sobre o levantamento da BigDataCorpa 2020, em parceria com o Movimento Web para Todos. Onde revelou que, dos 14 milhões de sites brasileiros ativos, menos de 1% respeita critérios de acessibilidade. No caso de sites governamentais, o percentual é ainda menor, de 0,34%. (Agência do Brasil, 2020)

Assim, não respeitando os parâmetros navegabilidade para pessoas com deficiência visual, auditiva, física, de fala, intelectual, de linguagem, de aprendizagem e neurológica. Como resultado, a importância desse debate, informações e a busca para inclusão com autonomia.

Vamos agora, mostrar algumas dessas tecnologias de fácil acesso e disponibilidade completamente gratuitas.

Guia de Rodas

Primordialmente, o aplicativo é  considerado o maior aplicativo de acessibilidade do Brasil. Foi criado em 2016, pelo idealizador Bruno Mahfuz que é cadeirante há 16 anos. Viu na sua dificuldade, e na falta de informações sobre acessibilidade local, a necessidade de criar algo que facilitasse a avaliação dessas acessibilidades.

Sendo essa avaliação, feita pelos próprios usuários informam se certo estabelecimento é acessível, parcialmente acessível, não acessível ou se não foi avaliado. Podendo ser analisado qualquer local de interesse do público.

Logo após, ele ganhou o prêmio do World Summit Awards – WSA Mobile, premiação global organizada pela cúpula da ONU (Organização das Nações Unidas). Na categoria, “Inclusão e Empoderamento”.

Está disponível para download nos sistemas Android e IOS.

Spread the Sign

Primeiramente, o app tem como interesse divulgar e tornar as línguas de sinais nacionais acessíveis às pessoas interessadas nessas línguas. Podendo ser surdas  sejam surdas ou ouvintes.

Dessa forma, o STP é o maior dicionário de língua de sinais do mundo, com mais de duzentos mil gestos. Digitando uma palavra, é possível ver a tradução em mais de 25 idiomas, incluindo: Língua de Sinais Americana, Brasileira, Portuguesa, entre outras.  

Também disponível para download nos sistemas Android e IOS.

E agora?! Vamos juntos compartilhar desse artigo para que mais pessoas conheçam como ajudar e usufruir.

Inclusão é um direito daqueles que precisam, e incluir é um dever de todos. Letícia Butterfield.

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Assim, com essas características de estrutura que permita desenvolver conceitos de mudanças no desenvolvimento cultural e de impacto significativo, as organizações optam pela melhoria contínua. Pois, além de poder beneficiar qualquer área ou departamento, é também uma das formas mais eficazes, para melhorar o desempenho da qualidade dos produtos, serviços e processos das empresas.

O conceito de melhoria continua nas organizações é a busca constante pelo desenvolvimento de atividades que agregam maior valor para o seu cliente. Ao mesmo tempo, removendo o maior número possível de tarefas que geram desperdício.

Seu sistema, portanto, pode contribuir para o aumento da produtividade, eficiência, organização e, consequentemente, resultados operacionais mais sustentáveis.

Contudo, no gerenciamento da execução da melhoria constante, a gestão tem o papel fundamental na contribuição em estabelecer os padrões e oportunidades nas estratégias de aplicação. Que pode ser através do uso de metodologias, métodos ou ferramentas, dependendo de como essa prática será gerenciada com os colaboradores. Vamos falar mais sobre isso, durante o decorrer da leitura!

A prática da Melhoria Contínua

Oriunda da filosofia Lean, o significado de melhoria contínua é ideologia Kaizen, que traduzida, remete “mudar para melhor”. Click aqui para entender mais! 

Assim, esse sistema também tem como conceito de inserção das filosofias organizacionais, técnicas e estruturais para atingir melhoria de performance em todas as suas operações, de forma ininterrupta. Tendo em vista que, esse conjunto de mudanças não é uma tarefa simples.

Todavia, as organizações precisam estar preparadas com metodologias que auxiliem nessa efetivação, que mensure os dados e consequentemente seja bem sucedido no tracejar do plano estratégico.

Como implementar Melhoria Contínua nas empresas?

Existe uma dificuldade nas organizações, de onde partir na construção do método de aplicação da melhoria continua. Dar ênfase às ferramentas e técnicas de solução de problemas, sendo importante ficar claro que independente do sistema escolhido existe fundamentos principais que precisam ser descidos.

Seguindo assim, “foco” para desenhar exatamente as necessidades dos problemas e conhecer bem, “medidas de desempenho” com objetivo de estabelecer valores mensurais na comparação expressiva do desempenho e “padronização” para atender a qualidade estabelecida.

Porém, o sucesso desse escopo não está somente na implantação dele, mas na dedicação e comparticipação de cada componente envolvido no projeto.

Devido ao suporte dessas melhorias e procedimentos padrão, facilita a formação e a transferência de conhecimentos de uma maneira formal, a fim de evitar qualquer ambiguidade.

Agora é com vocês!

Vamos iniciar?!

Com a finalidade de, analisar os principais conceitos da origem de melhoria contínua e de como as empresa podem se beneficiar dos resultados eficientes, sendo fundamental o planejamento, gestão das metodologias e ferramentas que forem aplicadas nesse sistema. Observando assim, a necessidade de criar um norte para início nas organizações.

Cabe, ainda, lembrar que os resultados obtidos dependem do desempenho da empresa em buscar atingir as práticas definidas com o propósito de enxugar os custos e atender as expectativas dos clientes.

Dessa forma, é possível dizer que com a implementação da melhoria continua, obedecendo ao planejamento, poderá proporcionar maior agilidade, redução de custo e crescimento em todos os pilares da empresa.

Visando assim, aumento do interesse das organizações que tendem a continuar buscando pela prática, com objetivo de atender as demandas cada vez mais exigentes do mercado.

Gratidão e até o próximo artigo!

Ah! Não esquece de deixar nos comentários suas dúvidas, sugestões…

Saiba mais sobre essa prática aqui!

Referências

AMARO, Ivo Miguel Oliveira. Estudo da implementação da Metodologia de Melhoria Contínua na indústria de distribuição: o caso da SONAE MC. 2020. Tese de Doutorado.

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Essa é a vantagem de saber alguns recursos online úteis. São verdadeiras ferramentas “mão na roda”, mas pouco conhecidas e que podem ajudá-lo em muitas situações. Vamos conhecê-las!?

Pomodoro Tracker

A técnica de pomodoro foi desenvolvida a fim de auxiliar as pessoas a gerenciar melhor o tempo durante a execução de uma atividade. Ela consiste em fazer uma atividade em séries de 25 minutos, revessando com descansos de 5 minutos entre as séries. A ideia é focar na atividade enquanto o tempo da série corre e deixar todo o resto para depois.

É uma técnica interessante que pode ajudá-lo caso sinta que necessita de mais foco em suas tarefas. Portanto, um site legal que pode auxiliá-lo é Pomodoro Tracker que já vem com o tempo das séries definidos.

Mind Meister

Nossa colunista Pamela já publicou um artigo muito legal sobre como os Mapas Mentais podem auxiliá-lo nos estudos e ajudá-lo a ativar os dois hemisférios do cérebro, tornando a atividade de memorizar mais fácil.

Mapas mentais realmente ajudam bastante na hora de elucidar problemas e resolver desafios de maneiras mais criativa. Por isso, recomendo que tente começar a utilizar a técnica. Para isso temos o Mind Meister, um site bem legal e com uma interface agradável e facilmente manuseável.

Pixlr

Duas coisas são certas na vida: a morte e a certeza de que um dia você vai precisar retirar o fundo de uma foto para alguma edição de imagem. Existem muitas ferramentas que fazem isso, mas poucas fazem isso tão bem como o PIXLR.

O editor é completo e serve para muitas coisas, mas um dos recursos mais interessantes é retirar o fundo das imagens fácil e rapidamente. Dessa forma, basta acessar a página inicial, ir em Pixlr E, clicar no botão verde “Abrir imagem” e carregar uma foto. Assim que a foto for carregada, clique no ícone da tesoura presente na lateral esquerda do monitor e, em seguida, “AI Automática” para remover o fundo utilizando a Inteligência Artificial do editor. Depois é só baixar a imagem sem fundo.

Flaticon

Uma coisa que quase sempre cai bem nos slides de apresentações é ícones, especialmente se tiver muito texto, pois nesse caso eles ajudam a dar um visual menos hostil e mais “resumido” para quem está assistindo a apresentação.

Portanto, se um dia precisar de bons ícones, seja para seus slides ou qualquer outro motivo, pode ser muito útil usar o Flaticon. O site é um grande banco de imagens com milhares de ícones legais e que até permite que você personalize-os em alguns casos.

Smodin-me

O Smodin-me é um site que, com o auxílio de uma inteligência artificial, permite que frases sejam reescritas em outras palavras. Assim, ele é muito utilizado por estudantes que desejam transcrever textos e que não querem ser pegos no “teste de plágio” de seus professores. Porém, para os mais responsáveis e lícitos, pode ser uma boa ferramenta em casos no qual você deseja organizar algum texto, porém está carente de criatividade para tal tarefa.

IDoneThis

Ter as coisas prontas é muito bom – pelo menos quando você sabe o que fez e o que seu time realizou. Se um caso ou projeto que você se encontra envolvido exige esse acompanhamento minucioso, talvez seja interessante tentar usar o IDoneThis. Ele permite com que cada pessoa que realize uma tarefa registre-a no browser.

Além disso, posteriormente, poderá navegar por essas informações em um feed, como no Facebook, por exemplo, e assim curtir, comentar e se preparar para o que vem a seguir.

TextExpander

Se você manda muitos e-mails e muitos deles são repetitivos, não tem porquê perder tempo reescrevendo-os o tempo inteiro. Foi pensando nessa questão que os desenvolvedores do TextExpander criaram esta plataforma.

Ela permite que as pessoas escrevam e armazenem suas mensagens mais comuns. Assim, basta criar uma palavra-chave para colar o texto em qualquer e-mail, poupando-lhe de perder seu precioso tempo.

E aí, curtiu as ferramentas? Deixe sua opinião nos comentários e diga-nos o que achou delas!!

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“O processo de nossos clientes é o nosso foco. Com Lantek, cobrimos de forma abrangente a cadeia de processo de chapa metálica, mesmo com máquinas de diferentes fabricantes. Desta forma, estamos dando mais um grande passo em direção à produção de chapa metálica eficiente e conectada, enriquecendo nosso portfólio de fábricas inteligentes.”- Thomas Schneider, Diretor Gerente de Desenvolvimento de Máquinas-Ferramenta da TRUMPF.

TRUMPF

O grupo Trumpf foi fundado na Alemanha em 1923 como uma oficina mecânica e tornou-se  um dos lideres mundiais de máquinas-ferramenta e laser. Atualmente possui mais de 14.000 funcionários, tendo 3 bilhões de euros em faturamento nos anos 2019/2020, bem como 40 anos de história no Brasil.

LANTEK

Uma das líderes mundiais em softwares CAD/CAM/MES/ERP para corte de chapas, tubos e aço estrutural, atua em 14 países, desde de 1986 onde iniciou-se na Espanha. A empresa continuará a operar com seu nome atual sem planos de integração, afinal seguem comprometidos com a neutralidade e independência de todos os fabricantes de máquinas-ferramenta.

“Estamos ansiosos para cooperar com a TRUMPF. A Lantek lidera o segmento de softwares de chapas metálicas há 35 anos graças à sua capacidade de trazer as melhores soluções para qualquer máquina de corte. E esse continuará sendo nosso objetivo, garantindo a interconectividade e a independência entre os fabricantes de máquinas-ferramenta.”, diz Alberto López de Biñaspre, CEO da Lantek.

Por fim, com esta parceria podemos esperar maior presença de ambas no mercado e conforme mencionado haverá ainda mais integração tecnológica entre máquina e software. Sendo assim, podemos notar que a indústria 4.0 prova seu valor a cada dia, afinal quanto maior a integração, maior a eficiência.

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