Ainda nesse prisma, quando negligenciada, pode resultar em consequências catastróficas. Um exemplo notório disso foi o caso mais falado desde o domingo do dia 18/06/2023, com o desaparecimento do Titan e junto a ele cinco pessoas a bordo.  

Sendo assim, a empresa OceanGate que ganhou fama mundial por seu produto inovador, o submessível, Titan. Organização essa, que foi fundada em 2009 pelo empresário Stockton Rush, que também ocupava o cargo de CEO. Infelizmente, Stockton Rush perdeu sua vida nessa lamentável tragédia.

No entanto, as melhorias talvez não observadas na Gestão de Riscos agravou para um desfecho desastroso. Neste artigo, vamos abordar um pouco dos possíveis equívocos cometidos e as lições que podem ser aprendidas a partir desse caso emblemático.

Antes da expedição ao Titanic: quais medidas cruciais de preparação para o Titan?

Entretanto, estamos falando de um desastre que ocorreu a quatro dias e teve o desfecho parcialmente apresentado, com a implosão do submersível. Ainda há muito a entender do que pode ter ocorrido. Talvez, com a Gestão de Riscos mapeada essas informações fossem mais precisas e a necessidade de uma engenharia reversa tão minuciosa poderia ser evitada.

Logo, vamos às possibilidades de analisarem as oportunidades de melhorias a esse revolucionário veículo subaquático. Começamos com a empolgação da sua criação que: “não foi aprovado ou certificado por nenhum órgão regulador e pode resultar em lesões físicas, incapacidade, trauma emocional ou morte…” (uma das cláusula de contrato).

Então, pode ser que essa euforia que atraiu investidores e uma base de fãs dedicados, ansiosos para explorar as profundezas oceânicas tenha enfatizado algumas prioridades na análise de riscos que poderiam ter minuciosamente avaliada pelos órgãos competentes junto à equipe criadora.

Também, subestimaram os riscos tecnológicos, em sua fabricação com  casco “experimental” de fibra de carbono, além de  questionamentos do laboratório de pesquisa revelam conflitos de informações sobre a engenharia utilizada pelo Titan. Vários jornais publicaram, por exemplo, sobre os ex-funcionários alegavam, que nenhum teste não destrutivo foi realizado para verificar “delaminações, porosidade e vazios de adesão suficiente da cola usada devido à espessura do casco”.

Portanto, só com esses dois fatos, é possível criar uma mitigação de possibilidades inúmeras de erros e suas contingências. Assim, ao implementar essas medidas antes da expedição do submersível em direção ao Titanic, seriam tomadas precauções para minimizar os riscos e aumentar a segurança da missão

A preparação adequada e uma gestão eficaz de riscos são fundamentais, para assegurar o êxito dos empreendimentos desafiadores como esse.

Em resumo, a gestão de riscos é uma prática fundamental para todas as organizações, capacitando-as a antecipar, planejar e responder de maneira eficaz aos riscos potenciais, protegendo seus interesses e impulsionando o sucesso em longo prazo.

Expresso minhas sinceras condolências a todas as famílias dos viajantes do Titan.

E obrigada aos meus leitores por todo respeito e leitura até aqui!

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Agora, esse sistema será aplicada e reconhecido na prática por todos nós. Dentro de uma maiores, mais reconhecidas empresas de café do mundo e segundo a Forbes é a marca de restaurante mais valiosa do planeta em 2023.

Contudo, o sentido é ir além, na busca pela filosofia Lean. Pois os termos ir ao Gemba, ou seja, no local onde o trabalho operacional nas lojas.  Que além de fazer os líderes entenderem melhor dos processos, oportunidades, impulsionarem a eficiência e qualidade do serviço. Juntamente, com a expertise da Frontline sendo um termo que pode ser traduzido como “linha de frente”. No contexto empresarial, refere-se às equipes que estão na operação direta de um negócio, ou seja, são responsáveis por realizar as tarefas e processos que geram valor para a empresa.

Dessa forma, também irá proporcionar que criem raízes, trabalharem na hierarquia horizontal em contato direto com os processos e permitindo que eles identifiquem oportunidades de melhoria em tempo real. Assim, trazendo os funcionários e consequentemente os clientes mais próximo da marca, criando um sentido de uma cultura de melhoria contínua.

Vamos entender o pouco mais dos conceitos dessa decisão do CEO, seu histórico para que isso se reflita assim e seus impactos que isso causará nessa organização.

Sobre o CEO

Laxman Narasimhan, é executivo de negócios indiano-americano, conhecido pelo seu perfil  e  suas experiências em liderança empresarial e estratégia corporativa. Ele foi um ponto focal fundamental para a transformação da Reckitt Benckiser em uma empresa mais focada e ágil.

Sendo assim, antes de integrar a Starbucks, Narasimhan trabalhou em várias empresas, recentemente pela Reckitt Benckiser como já citado,  depois Pepsico, McKinsey & Company e PepsiCo Americas Foods, onde foi também foi CEO da companhia.

Há sete meses, o atual CEO, que anteriormente ocupava um cargo executivo, imergiu na empresa Starbucks ao assumir a posição de CEO futuro, realizando visitas em fábricas e recebendo treinamento dos profissionais barista em suas lojas. Isso o ajudou a compreender melhor se essa seria sim uma melhor decisão a ser tomada junto aos líderes.

E sobre a tomada de decisão aos líderes?

Por esse motivo, com as experiências citadas acima dentro da empresa, ele acredita que os líderes também precisam passar por essa experiência e como resultados além de tudo que falamos aqui ele também tem como ponto principal o escutar a Voz do cliente (VoC).Pois, VOC Trata-se de um termo utilizado para descrever o retorno fornecido pelos clientes a respeito de suas experiências e expectativas em relação aos produtos e serviços oferecidos. Assim, com essa análise poderão mapear as necessidades, expectativas e compreensão dos clientes para melhorar a qualidade dos produtos cada vez mais, entrando dentro do ciclo da Melhoria Contínua.

Vamos então utilizar como exemplo essa tomada de decisão, agora sabemos dos benefícios?!

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Como podemos ver na linha do tempo da figura acima, estamos em constante movimentação de descobertas de tecnologias aprimoradas, com objetivo de tornar as demandas cada vez mais escaláveis. Sendo assim, em 2018 o relatório do fórum econômico Mundial, apoiador dos aspectos positivos da 4° Revolução Industrial, ressalta a Inteligência Artificial como um dos quatro fatores de mudança do trabalho

E agora, quais as profissões que mais correm riscos?

Como podemos ver na linha do tempo da figura acima, estamos em constante movimentação de descobertas de tecnologias aprimoradas, com objetivo de tornar as demandas cada vez mais escaláveis. Sendo assim, em 2018 o relatório do fórum econômico Mundial, apoiador dos aspectos positivos da 4° Revolução Industrial, ressalta a Inteligência Artificial como um dos quatro fatores de mudança do trabalho.

Importante comentarmos que as profissões ao longo dos anos foram mudando, e não poderia ser diferente nos tempos atuais. Com as novas gerações, chamadas de Millenials, que já nascem com o DNA digital, possuindo características que contribuem ainda mais para o avanço dessa evolução atual.

Contudo, as gerações passadas precisam se adaptar com as revoluções e necessitam às vezes de mais tempo de treinamento para assimilar as mudanças constantes. Por isso, nesse momento mais do que nunca é importante que essas novas profissões passem pelos critérios da Ética, para assim assegurar que estamos usando de dados para diminuir as contratações ou extinguir algumas profissões tendo o menor impacto possível nesses profissionais.  

E quais serão as profissões do futuro? 

Primeiramente, o que podemos falar sobre as profissões do futuro? Podemos definir futuras carreiras são uma necessidade social voltadas as rápidas mudanças globais, onde essas serão valorizadas nos próximos anos.

Assim, como podem observar na lista abaixo, extraída por uma das mais faladas inteligência artificial do momento, o ChatGPT. Entendemos que o progresso das áreas envolve sáude, tecnológica, Meio Ambiente entre outros setores baseadas nos avanços técnologicos

Portanto, em algum momento, sabemos que precisaremos iniciar as alterações nos nossos ofícios com a intenção de atender as exigências do futuro das profissões. Como mencionado no inicio desse artigo, foram várias as eras de evolução e tecnologia ao longo dos anos precisou gerar valor as grandes adaptações. E consequentemente, as mudanças nas ações comportamentais individuais e organizacionais.

 E você, se sente preparado para entrar na nova era do futuro das profissões?

“A tecnologia vai reinventar o negócio, mas as relações humanas continuarão a ser a chave para o sucesso.”

Stephen Covey

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Sendo assim, vamos falar nesse artigo sobre a importância da união de tecnologias, ferramentas acessíveis e inteligência artificial. A área do conhecimento com foco em eliminar essas barreiras dentro da universo tecnológico, é chamada de  Tecnologia Assistiva (TA).

Em síntese, é a área que busca, amplificar a participação, inclusão social, autonomia, qualidade de vida e independência das pessoas com deficiência ou mobilidade reduzidas.

E para agregar ainda mais o mundo de inovações, vamos abordar aqui o uso de aplicativos acessíveis e agora também a onda das #hashtags de acessibilidade.

Você usa #hashtags de acessibilidade? Gostaria de entender como usar?

A princípio, estão mais presentes em nossas redes sociais. Com o fundamento de quebrar esses entraves, em especial para deficientes visuais.

Exemplo da: #Pracegover

Nesse sentido, essa hashtag, foi criada em 2012, pela professora Patrícia de Jesus. Que teve essa grande ideia com a funcionalidade em, fazer os videntes se darem conta que as pessoas com deficiência visual, também acessam as redes e que com essa iniciativa tenham o direito de acesso aos conteúdos visuais.

Ficou curioso de como pode ajudar? Vamos às dicas, compartilhada pela autora do projeto:

1. Coloque a hashtag #PraCegoVer;
2. Anuncie o tipo de imagem: fotografia, cartum, tirinha, ilustração…;
3. Comece a descrever da esquerda para a direita, de cima para baixo (a ordem natural de escrita e leitura ocidental);
4. Informe as cores: Fotografia em tons de cinza, em tons de sépia, em branco e preto [se a foto for colorida, não precisa informar “fotografia colorida”, porque você vai dizer as cores dos elementos da foto na descrição e a indicação ficará redundante. Se você já vai dizer que a moça está de casaco vermelho, ao lado de flores amarelas, não preciso dizer que a foto é colorida].
5. Descreva todos os elementos de um determinado ponto da foto e só depois passo para o próximo ponto, criando uma sequência lógica.
6. Descreva com períodos curtos [se posso falar com 3 palavras, não vou usar 5].
7. Comece pelos elementos menos importantes, contextualizando a cena, e vá afunilando até chegar ao clímax, no ponto chave da imagem.

• Mais algumas #, para compartilhar: #inclusaosocial #pessoacomdeficiencia – #cadeirante – #surdez – #euamolibras – #acessibilidadeparatodos – #cadeiraderodas.

E quais são essas ferramentas tecnológicas acessíveis?

Antes de mais nada, ao falarmos de algumas dessas tecnologias, vamos aqui a um dado sobre o levantamento da BigDataCorpa 2020, em parceria com o Movimento Web para Todos. Onde revelou que, dos 14 milhões de sites brasileiros ativos, menos de 1% respeita critérios de acessibilidade. No caso de sites governamentais, o percentual é ainda menor, de 0,34%. (Agência do Brasil, 2020)

Assim, não respeitando os parâmetros navegabilidade para pessoas com deficiência visual, auditiva, física, de fala, intelectual, de linguagem, de aprendizagem e neurológica. Como resultado, a importância desse debate, informações e a busca para inclusão com autonomia.

Vamos agora, mostrar algumas dessas tecnologias de fácil acesso e disponibilidade completamente gratuitas.

Guia de Rodas

Primordialmente, o aplicativo é  considerado o maior aplicativo de acessibilidade do Brasil. Foi criado em 2016, pelo idealizador Bruno Mahfuz que é cadeirante há 16 anos. Viu na sua dificuldade, e na falta de informações sobre acessibilidade local, a necessidade de criar algo que facilitasse a avaliação dessas acessibilidades.

Sendo essa avaliação, feita pelos próprios usuários informam se certo estabelecimento é acessível, parcialmente acessível, não acessível ou se não foi avaliado. Podendo ser analisado qualquer local de interesse do público.

Logo após, ele ganhou o prêmio do World Summit Awards – WSA Mobile, premiação global organizada pela cúpula da ONU (Organização das Nações Unidas). Na categoria, “Inclusão e Empoderamento”.

Está disponível para download nos sistemas Android e IOS.

Spread the Sign

Primeiramente, o app tem como interesse divulgar e tornar as línguas de sinais nacionais acessíveis às pessoas interessadas nessas línguas. Podendo ser surdas  sejam surdas ou ouvintes.

Dessa forma, o STP é o maior dicionário de língua de sinais do mundo, com mais de duzentos mil gestos. Digitando uma palavra, é possível ver a tradução em mais de 25 idiomas, incluindo: Língua de Sinais Americana, Brasileira, Portuguesa, entre outras.  

Também disponível para download nos sistemas Android e IOS.

E agora?! Vamos juntos compartilhar desse artigo para que mais pessoas conheçam como ajudar e usufruir.

Inclusão é um direito daqueles que precisam, e incluir é um dever de todos. Letícia Butterfield.

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Nesse sentido, capacitação é caracterizada como uma abordagem de aprendizado, referenciando a conteúdos didáticos. Com conceito de obter conhecimentos necessários para determinada finalidade ocupacional.

Fonte: corporate.pearson.com.br

E relembrando, Melhoria Contínua é a prática adotada pela grande maioria das empresa,  está relacionada à capacidade de resolução de problemas. Assim, devem ser alcançados de modo gradativo na aprendizagem organizacional.

Desse modo, a maioria dos programas de capacitação, tem a intenção de gerar mudanças de comportamentos controladores e conservadores, para atitudes proativas e inovadoras, melhorando assim, a gestão de equipe e sua capacidade de criação.

Entretanto,  também geram, dentro das empresas, que a base de qualquer programa de Melhoria Continua é o treinamento/capacitação. Usando como fundamentando que o papel de desenvolver o foco e assertividade nas atividades propostas e no preparo individual dos funcionários.

E como funciona?

Saindo um pouco desse universo corporativo. Você ver jogos esportivos? Repare na seleção brasileira, veja que para gerar resultados significativos  todos (as)  precisam analisar e estudar seus oponentes. Nesse caso, uma forma de capacitação, assim como os aprendizados das táticas de jogo.

Sendo assim, o treinamento fica bem localizado, nos treinos repetitivos com base nas capacitações estudadas.

Viu como essa junção, mostra na prática a melhoria contínua e entrega de resultados?! Agora é só levar esse mesmo pensamento ao mundo empresarial.

Do mesmo modo, temos a necessidade de treinar e nos capacitamos para geramos resultados positivos para as empresas e desenvolver a Melhoria Contínua dentro de qualquer fase do processo.

Dessa forma, as empresas também devem investir na sua equipe e provocar neles o protagonismo.

BENEFÍCIOS para as empresas

É visível e comprovado que a utilização de técnicas e ferramentas, bem como padronização nas empresas aumenta o nível de produtividade e qualidade de produtos e serviços, caso seja empregado de forma estratégica/ fundamentada e constante.

A utilização das ferramentas estratégicas como treinamento e capacitação como base para melhorias constantes, resulta para as empresa impactos positivos como:

E agora?

Agora você já conhece dos benefícios, relembrou de exemplos que deram certo tanto na ficção (Capa, La casa de Papel), e na realidade com a nossa seleção de futebol.

É preciso  também colocar seu time em campo, passar as instruções, delegar todos os procedimentos das próximas etapas, comprometimento de todos e investir  em todos os âmbitos nesse aprendizado.

Todavia, um processo que vai desde o Onboarding, até do caminho que os integrantes das equipes precisarem desenvolver ao longo da carreira.

Gratidão! E até o próximo artigo.

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Logo, nessa faixa etária de 60 anos ou mais, conforme dados da Divisão de População da ONU, temos 1,1 bilhão em 2020 de população idosa e deve alcançar 3,1 bilhões em 2100.

Fonte: site www.freepik.com

Já no Brasil segundo pressuposto do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) – 2020, dos aproximadamente 210 milhões de habitantes do país, 37,7 milhões de brasileiros possuem 60 anos ou mais.

Do mesmo modo, é importante ressaltar que, dados do Instituto também informam que a população brasileira deve crescer até 2047, com estimativa de 233,2 milhões de pessoas. Nos anos seguintes esse número deve progressivamente ir regredindo, até chegar a 228,3 milhões em 2060.

Dentro desse quadro, a expectativa é de que o número de pessoas com 65 anos ou mais praticamente triplique, chegando a 58,2 milhões em 2060 – o equivalente a 25,5% da população.

E quantos são os que ocupam as organizações, e como estão atualmente?

Antes, existe a Lei 10.741 onde determina que todo idoso tem direito ao exercício da atividade profissional, respeitadas suas condições físicas, intelectuais e psíquicas. 

Esse levantamento foi feito em cima dos, 37,7 milhões de brasileiros possuem 60 anos ou mais. 

Visto que, temos taxas significativas de idosos fora do mercado e que possuem uma participação na renda familiar. Enfatizando a necessidade de empregabilidade dos mesmos, não só por esse motivo, mas como por outros que iremos discutirmos agora. 

Quais são os benefícios da contratação de pessoas na melhor idade?

Certamente, os benefícios dessa contratação são imensuráveis, porém vamos debater alguns deles aqui. Sabendo que, muitas organizações já entenderam que essa contratação é muito proveitosa por acreditarem que a melhor idade seja exatamente como o nome diz, mais receptiva e afetiva. Devido ao perfil menos “agitado” que o tempo proporciona e  possuírem mais know-how.

Com certeza,  ainda temos algumas barreiras a serem quebradas e por isso a importância da discussão de inserir cada vez mais essa geração no mercado de trabalho.

Em princípio, à bagagem de experiências versos conhecimentos adquiridos ao longo da vida profissional, agregam valor nos resultados positivos que as empresas desejam alcançar.

Portanto,  são excelentes norteadores por terem vivenciado vários tipos de experiência ao longo da carreira, fazendo com que a empresa decretem melhores decisões e contribuam para que haja um alinhamento estratégico.

Fonte: site https://www.pngbag.com

Sob o mesmo ponto de vista,  as organizações terão participação na Responsabilidade Social cumprindo a lei de inclusão e abraçando a causa. Contratam com essa carga de vivência pessoas consideradas mais comprometidas, e pelos mesmo motivos promovem profissionais que criam um ambiente de trabalho mais sadio e proveitoso.

Finalizando, por aqui! 

Dessa forma, sabemos que a inclusão de todas as diversidades são mais que necessária além de obedecer a lei, a participação do idoso no mercado de
trabalho é de suma importância.

Pois, gera renda e agregar valor as organizações que ganham com o perfil profissional, comentado no artigo sobre eles. 

Se quiser saber  sobre empresas que possuem programas para essa inserção, clica aqui. 

Gratidão! E até o próximo artigo. 

Fonte : agron.com.br

Referência

PREVIVA. 03/08/2020. Envelhecimento da população: Brasil terá mais idosos do que jovens em 2060.  https://previva.com.br/envelhecimento-da-populacao-brasil-tera-mais-idosos-do-que-jovens-em-2060/. Acesso em: 12 de junho 2021

SOUZA, Carinne e BOSCO, Natalia. Estudo divulga perfil dos idosos brasileiros. 12/02/2021. II.color. Disponível em: https://www.correiobraziliense.com.br/brasil/2021/02/4906292-estudo-divulga-perfil-dos-idosos-brasileiros.html. Acesso em: 11 de junho 2021

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Assim, com essas características de estrutura que permita desenvolver conceitos de mudanças no desenvolvimento cultural e de impacto significativo, as organizações optam pela melhoria contínua. Pois, além de poder beneficiar qualquer área ou departamento, é também uma das formas mais eficazes, para melhorar o desempenho da qualidade dos produtos, serviços e processos das empresas.

O conceito de melhoria continua nas organizações é a busca constante pelo desenvolvimento de atividades que agregam maior valor para o seu cliente. Ao mesmo tempo, removendo o maior número possível de tarefas que geram desperdício.

Seu sistema, portanto, pode contribuir para o aumento da produtividade, eficiência, organização e, consequentemente, resultados operacionais mais sustentáveis.

Contudo, no gerenciamento da execução da melhoria constante, a gestão tem o papel fundamental na contribuição em estabelecer os padrões e oportunidades nas estratégias de aplicação. Que pode ser através do uso de metodologias, métodos ou ferramentas, dependendo de como essa prática será gerenciada com os colaboradores. Vamos falar mais sobre isso, durante o decorrer da leitura!

A prática da Melhoria Contínua

Oriunda da filosofia Lean, o significado de melhoria contínua é ideologia Kaizen, que traduzida, remete “mudar para melhor”. Click aqui para entender mais! 

Assim, esse sistema também tem como conceito de inserção das filosofias organizacionais, técnicas e estruturais para atingir melhoria de performance em todas as suas operações, de forma ininterrupta. Tendo em vista que, esse conjunto de mudanças não é uma tarefa simples.

Todavia, as organizações precisam estar preparadas com metodologias que auxiliem nessa efetivação, que mensure os dados e consequentemente seja bem sucedido no tracejar do plano estratégico.

Como implementar Melhoria Contínua nas empresas?

Existe uma dificuldade nas organizações, de onde partir na construção do método de aplicação da melhoria continua. Dar ênfase às ferramentas e técnicas de solução de problemas, sendo importante ficar claro que independente do sistema escolhido existe fundamentos principais que precisam ser descidos.

Seguindo assim, “foco” para desenhar exatamente as necessidades dos problemas e conhecer bem, “medidas de desempenho” com objetivo de estabelecer valores mensurais na comparação expressiva do desempenho e “padronização” para atender a qualidade estabelecida.

Porém, o sucesso desse escopo não está somente na implantação dele, mas na dedicação e comparticipação de cada componente envolvido no projeto.

Devido ao suporte dessas melhorias e procedimentos padrão, facilita a formação e a transferência de conhecimentos de uma maneira formal, a fim de evitar qualquer ambiguidade.

Agora é com vocês!

Vamos iniciar?!

Com a finalidade de, analisar os principais conceitos da origem de melhoria contínua e de como as empresa podem se beneficiar dos resultados eficientes, sendo fundamental o planejamento, gestão das metodologias e ferramentas que forem aplicadas nesse sistema. Observando assim, a necessidade de criar um norte para início nas organizações.

Cabe, ainda, lembrar que os resultados obtidos dependem do desempenho da empresa em buscar atingir as práticas definidas com o propósito de enxugar os custos e atender as expectativas dos clientes.

Dessa forma, é possível dizer que com a implementação da melhoria continua, obedecendo ao planejamento, poderá proporcionar maior agilidade, redução de custo e crescimento em todos os pilares da empresa.

Visando assim, aumento do interesse das organizações que tendem a continuar buscando pela prática, com objetivo de atender as demandas cada vez mais exigentes do mercado.

Gratidão e até o próximo artigo!

Ah! Não esquece de deixar nos comentários suas dúvidas, sugestões…

Saiba mais sobre essa prática aqui!

Referências

AMARO, Ivo Miguel Oliveira. Estudo da implementação da Metodologia de Melhoria Contínua na indústria de distribuição: o caso da SONAE MC. 2020. Tese de Doutorado.

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